Fraktvillkor

Fraktinformation för SUPERED Living Co.

Fraktkostnad

Fraktkostnaderna för köp från SUPERED Living Co. via vår webbplats styrs av varornas volym. 

Leveranssätt

När du gör en beställning hos SUPERED Living Co. erbjuds följande leveransalternativ:

• Utlämning via ombud
• Hemleverans

Leveranstid

Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställer. Våra populäraste varor finns ofta på lager och kan levereras inom 1–7 arbetsdagar (exklusive transporttid). 

Du får alltid ett preliminärt leveransbesked i samband med din beställning. När din vara är redo för leverans får du en separat avisering.

Avisering och leverans

Vid hemleverans krävs att:

• Leverans sker till fastland och är åtkomlig via allmän väg.
• Leverans inte kräver färja (med undantag för Trafikverkets färjor, som räknas som farbar väg).

Adressändringar efter att varan lämnat vårt lager medför avgifter, i de fall ändring är möjlig:

• Inom samma stad: 450 kr
• Till annan stad: 650 kr

Leveransalternativ - detaljer

Paket till ombud 

Leveransen skickas till det närmaste ombudet utifrån angiven leveransadress. Du får ett SMS med information om var och när du kan hämta ditt paket samt ett aviserings-ID. Giltig legitimation krävs vid uthämtning. Bud behöver visa legitimation för både sig själv och mottagaren.

Paketet måste hämtas inom 14 dagar, annars returneras det till vårt centrallager och en returavgift om 250 kr debiteras.

Hemleverans

Hemleverans sker via Fraktjakt genom deras samarbetspartners. När varan är redo för leverans kontaktar vi dig via e-post. Vid leverans får du SMS eller telefonsamtal för att boka leveranstid. Ett försök att leverera ingår.

Hemleverans med inbärning

För närvarande inte bokningsbart online.
Vänligen kontakta info@superedlivingco.se för att boka inbärning som tilläggstjänst.

Observera:

• Platsen ska vara tillgänglig utan risk för skada.
• Varan levereras oftast i emballage.
• Golvskydd rekommenderas.
• Inbärning sker inte om platsen är otillgänglig.
• Inga möbler demonteras för att möjliggöra inbärning.

Transportskador

Vid mottagande ska emballaget noggrant kontrolleras. Eventuella skador eller avvikelser (t.ex. skadat eller saknat gods) måste noteras på fraktsedel som chauffören behåller.

Skador som upptäcks efter uppackning ska rapporteras inom 4 dagar via e-post till kundservice. Du ombeds skicka:

• Bilder på skada
• Bilder på transport- och originalemballage

OBS: Varan får inte användas eller flyttas innan reklamationsärendet är avslutat. Emballage ska sparas.

Ej uthämtade varor eller utebliven leverans

Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickar vi en påminnelse via e-post.

Om du inte:

• Hämtat paketet inom 14 dagar
• Varit tillgänglig på angiven leveranstid
• Hämtat beställningen i butik inom 14 dagar

…förbehåller vi oss rätten att debitera dig:

• 250 kr i returavgift (ombud)
• Faktiska fraktkostnader samt hanteringsavgift (övriga fall)

Internationella leveranser

SUPERED Living Co. levererar endast inom Sverige via vår webbplats.
Kontakta kundservice på info@superedlivingco.se om du har frågor om internationell leverans.

Frågor?

Har du några frågor om frakt eller leveranser?
Vänligen kontakta oss på: info@superedlivingco.se